Cuando tu robot aspirador deja de funcionar, lo importante es saber qué ocurre y cuánto tardarás en recuperarlo

¿Tu Rowenta no funciona? Tráelo y te hacemos un presupuesto en menos de 24 horas.

Diagnóstico: 20 € + IVA
Revisamos el equipo y te explicamos qué ocurre antes de decidir la reparación.
Qué le pasa a tu Rowenta

No necesitas saber qué pieza está mal.

Cuéntanos qué hace el robot, qué ha dejado de hacer y desde cuándo ocurre.

01

No enciende

El robot no responde, no arranca o se apaga nada más empezar.

02

No carga

No reconoce la base, no completa la carga o la batería dura muy poco.

03

No aspira bien

Ha perdido potencia, deja suciedad o no recoge como antes.

04

Se para solo

Empieza a limpiar y se detiene, se bloquea o vuelve a la base antes de tiempo.

05

No se mueve correctamente

Gira sobre sí mismo, no avanza o tiene problemas con ruedas o sensores.

06

Hace ruidos extraños

Escuchas sonidos nuevos en el motor, cepillos o ruedas durante la limpieza.

Antes de hacer pruebas por tu cuenta

Evita convertir una avería pequeña en un problema mayor.

Si el robot no funciona con normalidad, insistir con reinicios, desmontajes o piezas al azar puede dificultar el diagnóstico.

No fuerces el robot si se bloquea.
Puede afectar a ruedas, cepillos o motores.
No sustituyas piezas sin confirmar la causa.
Una batería nueva no resuelve todos los problemas de carga.
Explícanos los síntomas.
Qué hace, cuándo empezó y si aparece algún aviso.
Cómo funciona

Primero saber qué ocurre. Después decides.

1

Cuéntanos el problema

No necesitas conocer la avería exacta.

2

Trae el robot o solicita recogida

Elige la opción que te resulte más cómoda.

3

Realizamos el diagnóstico

Revisamos el equipo para identificar la causa.

4

Tú decides

Te explicamos las opciones antes de continuar.

Importante: el diagnóstico tiene un coste de 20 € + IVA.
Servicio de recogida

Si no quieres desplazarte con el robot, podemos recogerlo.

Solicita la recogida online y sigue las instrucciones del servicio.

Más fácil.
Menos vueltas.
Solicitar recogida ahora
Si prefieres dejarlo agendado

Reserva una cita de 30 minutos.

Servicio técnico Rowenta en Madrid

Reparación de robot aspirador Rowenta, explicada sin tecnicismos

En RowentaTech reparamos robots aspiradores Rowenta en Madrid: Explorer Series y X-plorer Serie, tanto los modelos más sencillos como los que incorporan navegación por IA. No importa si el problema es de encendido, de carga, de succión o de movimiento: antes de hablar de precios, revisamos el equipo para entender qué está fallando realmente.

Ese diagnóstico tiene un coste fijo de 20 € + IVA, que se descuenta del presupuesto si finalmente decides reparar el equipo. La mayoría de las averías de un robot aspirador no requieren sustituir el equipo entero: un fallo de carga puede estar en la base, en el conector o en la batería, y cada causa se aborda de forma distinta. Por eso no damos presupuestos a ciegas ni cambiamos piezas al azar.

Puedes traer tu robot a nuestras instalaciones en Madrid o solicitar la recogida si no quieres desplazarte. Te mantenemos informado por teléfono o WhatsApp durante todo el proceso, y solo empezamos la reparación cuando ya conoces el diagnóstico y el coste.

Preguntas frecuentes

Lo que normalmente quieres saber antes de dejar el robot.

¿Cuánto cuesta el diagnóstico?

El diagnóstico tiene un coste de 20 € + IVA.

¿Cuánto tiempo tardará la reparación?

Depende de la causa de la avería y de la intervención necesaria.

¿Puedo solicitar recogida?

Sí. Puedes utilizar el servicio de recogida disponible en esta misma página.

Cuéntanos qué ocurre

¿Cuánto tiempo necesitas estar sin tu robot aspirador?

Explícanos qué hace, qué ha dejado de hacer y para cuándo necesitas volver a utilizarlo.

Teléfono de atención: +34 914 46 85 03